Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Condizioni per l’annullamento dell’ordine

• Gli ordini effettuati possono essere annullati direttamente entro 48 ore dalla conferma dell’ordine, purché il pacco non sia stato ancora spedito.
• Se l’ordine è stato effettuato da più di 48 ore oppure se il pacco è già stato spedito, la richiesta di annullamento non potrà essere accettata. In questo caso sarà possibile attendere la consegna del pacco e successivamente contattarci per richiedere un reso e il rimborso.
• Per ulteriori informazioni è possibile consultare la politica di reso e cambio disponibile sul sito.

2. Procedura per annullare un ordine

1. Per richiedere l’annullamento dell’ordine è necessario contattare il servizio clienti tramite e-mail o telefono e fornire informazioni quali numero d’ordine e prova di pagamento.
2. Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta il prima possibile. Una volta approvata la richiesta, riceverete una comunicazione con la conferma dell’annullamento e verrà avviata la procedura di rimborso.

3. Procedura di rimborso

• Metodo di rimborso: il rimborso verrà effettuato sul conto della carta bancaria utilizzata per il pagamento (Visa, MasterCard).
• Tempo di accredito: a seconda dei tempi di elaborazione delle diverse istituzioni bancarie, il rimborso dovrebbe essere accreditato entro 15 giorni lavorativi.
• Se l’importo non viene ricevuto entro questo periodo, è possibile contattare il servizio clienti per assistenza.
• Per ulteriori dettagli sui rimborsi è possibile consultare la politica di rimborso disponibile sul sito.